برگزاری نشست کمیته نظارت استانی بیمه تکمیلی بازنشستگان در خراسان رضوی

به گزارش نشان تولید از روابط عمومی شرکت بیمه دی از مشهد؛ این نشست تخصصی که در ادامه تعاملات مستمر و سازنده بیمه دی با صندوق بازنشستگی کشوری برگزار شد، با هدف بررسی موشکافانه موارد جاری، ارتقای فرآیندهای پذیرش اسناد درمانی و نظارت کیفی بر عملکرد مراکز درمانی طرف قرارداد در استان خراسان رضوی تشکیل گردید.

احمدی حسینی، سرپرست بیمه دی استان خراسان رضوی، در این جلسه ضمن تأکید بر اولویت‌بندی تکریم بازنشستگان به‌عنوان سرمایه‌های ارزشمند نظام، اظهار داشت: رسالت بیمه دی در قبال بازنشستگان تنها یک تعهد قراردادی نیست بلکه یک تکلیف اخلاقی و سازمانی است.

وی گفت: به دنبال آن هستیم که با حذف گلوگاه‌های اجرایی و نظارتِ سخت‌گیرانه بر مراکز طرف قرارداد، بستری را فراهم کنیم تا بازنشستگان دغدغه‌ای جز بازیابی سلامت خود نداشته باشند.

وی در ادامه با اشاره به عزم جدی این مدیریت برای افزایش کیفیت خدمات‌رسانی افزود: پیگیری‌های مستمر در کمیته نظارت، با هدف شناسایی نقاط آسیب‌پذیر در فرآیند پذیرش اسناد و تسریع در روند جبران هزینه‌ها صورت می‌گیرد و تلاش داریم تا با تقویتِ نظارت‌های میدانی، ضمن کاهش خطاهای احتمالی، رضایتمندی حداکثری این قشر را محقق سازیم.

در ادامه این نشست، عفت حسینی، مدیر صندوق بازنشستگی استان خراسان رضوی، ضمن قدردانی از اهتمام ویژه و همکاری‌های راهبردی بیمه دی در استان، تصریح کرد: تلاش‌های شبانه‌روزی بیمه دی در استان خراسان رضوی برای تسهیل فرآیندها، مایه دلگرمی بازنشستگان است.

وی گفت: وجود چنین جلسات نظارتی نشان‌دهنده پویایی و تعهد به بهبود مداوم خدمات است و امیدواریم با هم‌افزایی صورت گرفته، شاهد ارتقای سطح کیفی خدمات و پاسخگویی بهینه به نیازهای درمانی بازنشستگان باشیم.

در این نشست، نمایندگان کانون‌های بازنشستگی استان ضمن بیان بی‌واسطه مطالبات و چالش‌های موجود، پیشنهادات خود را برای بهینه‌سازی روند خدمت‌رسانی ارائه دادند.