نشست کمیته نظارت استانی قرارداد صندوق بازنشستگی کشوری در قم

به گزارش نشان تولید از روابط عمومی بیمه دی از قم این نشسا با هدف بررسی روند اجرای قرارداد صندوق بازنشستگی کشوری، ارتقای کیفیت خدمات درمانی و بیمه‌ای، افزایش رضایتمندی بازنشستگان و نظارت بر فرآیند ارائه خدمات تشکیل شد.

در این نشست، روند پذیرش و رسیدگی به اسناد درمانی، نحوه ارائه خدمات به بازنشستگان، عملکرد مراکز طرف قرارداد و مهم‌ترین چالش‌های موجود مورد بررسی و تبادل نظر قرار گرفت.

همچنین بر تسریع در رسیدگی به اسناد درمانی، بهبود فرآیندهای اجرایی، ارتقای کیفیت خدمات و پاسخگویی مناسب به بازنشستگان تأکید شد.

در ادامه، سید محمود حمیدی با تأکید بر رویکرد مشتری‌مدار شرکت بیمه دی، ارائه خدمات شایسته، افزایش سرعت رسیدگی به مطالبات درمانی و استمرار بازدیدهای میدانی را از مهم‌ترین راهکارهای ارتقای کیفیت خدمات برشمرد.

محمدی امین نیز ضمن قدردانی از همکاری و تعامل بیمه دی با صندوق بازنشستگی کشوری، بر تداوم برگزاری جلسات نظارتی، تقویت ارتباط مستقیم با بازنشستگان و پیگیری مستمر مسائل و مشکلات آنان تأکید کرد.

در پایان پیشنهادها و مسائل مطرح‌شده از سوی بازنشستگان و مسئولان مراکز پذیرش جمع‌بندی شد و بر استمرار همکاری‌های مشترک میان بیمه دی و صندوق بازنشستگی کشوری به منظور بهبود فرآیندهای اجرایی و ارائه خدمات مطلوب‌تر به جامعه بازنشستگان تأکید شد.